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Política de privacidad

Última revisión: agosto de 2026

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos, para qué y con qué base

1. Formularios de contacto, de servicios y de las páginas de campaña. Datos: nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de reforma, zona de la vivienda, cuándo prevés empezar, superficie aproximada y las circunstancias de la obra que nos indiques, el mensaje que nos escribas y, si quieres dárnosla, tu inversión aproximada. Finalidad: responder a tu solicitud y llamarte para hablar de tu proyecto. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al marcar la casilla obligatoria del formulario.

2. Comunicaciones comerciales (newsletter). Solo si marcas la casilla opcional. Finalidad: enviarte de vez en cuando obras terminadas y guías. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada envío o escribiéndonos.

3. Medición de la publicidad (sin cookies). Si llegas a la web desde un anuncio de Google o de Meta (Facebook/Instagram), la dirección de la página incluye un identificador del clic (gclid o fbclid). Si nos envías el formulario, comunicamos a la plataforma correspondiente que ese clic terminó en una solicitud, junto con tu correo o teléfono transformados mediante un algoritmo de resumen criptográfico (hash SHA-256) que impide su lectura directa, con la única finalidad de medir la eficacia de nuestros anuncios. Base jurídica: nuestro interés legítimo en medir la publicidad que pagamos (art. 6.1.f RGPD), del que te informamos aquí y en el propio formulario. Este envío se hace desde nuestro servidor: esta web no instala cookies ni píxeles publicitarios en tu navegador.

4. Estadísticas de uso de la web. Usamos una herramienta de medición de audiencia autoalojada en nuestros propios servidores (Umami), configurada conforme a la exención de consentimiento prevista en la guía de la Agencia Española de Protección de Datos sobre herramientas de medición de audiencia (enero de 2024): sin cookies, con datos exclusivamente agregados y anónimos, por nuestra cuenta exclusiva y sin cesión a terceros. Más detalle en la Política de cookies.

5. Teléfono y WhatsApp. Si nos llamas o nos escribes por WhatsApp, trataremos tu número y el contenido de la conversación para atenderte (art. 6.1.b RGPD). WhatsApp es un servicio de Meta con sus propias condiciones de privacidad.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Solicitudes de contacto: hasta 2 años desde nuestro último contacto contigo, salvo que antes nos pidas su supresión.
  • Newsletter: mientras no te des de baja.
  • Si contratas con nosotros, los datos pasan a regirse por los plazos legales de conservación de la documentación contractual, fiscal y contable.

A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan por nuestra cuenta, como encargados o destinatarios, y solo en lo necesario:

  • Webempresa (alojamiento web, Unión Europea).
  • Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES, entrega de los correos de la newsletter y de los avisos de tus solicitudes, región Unión Europea — Irlanda). La gestión de la lista la hacemos en nuestra propia plataforma autoalojada, sin cederla a terceros.
  • Google Ireland Ltd. y Meta Platforms Ireland Ltd. (medición de conversiones publicitarias descrita en el punto 3). Estas comunicaciones pueden implicar transferencias a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el que ambas compañías están certificadas.
  • Administraciones y tribunales, cuando una obligación legal lo exija.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@estudioverona.es con la referencia «Protección de datos», acompañando un medio que nos permita verificar tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

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